Trocas e Devoluções

📦 Política de Troca

Na Polar Bear, você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca:

• Produto sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
• A primeira troca é grátis. A partir da segunda, o frete é por conta do cliente.

Como solicitar:

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 99937-3868, informando o número do pedido e o motivo da troca.

Após análise, faremos a troca por outro tamanho, modelo ou emitiremos um vale-compras.

💰 Política de Devolução e Reembolso

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar devolução com reembolso total.

Condições para devolução:

• Produto sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
• A primeira devolução é grátis.

Como solicitar:

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 99937-3868, com o número do pedido e o motivo.

Reembolso:

• Cartão: estorno em até 2 faturas.
• PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após análise do produto.